ESETi ESMAKLASSILINE TUGI: SINU PARIM VALIK

  • Väga hea väljaõppega profid on sinu käsutuses 365/24/7
  • Hoia ITga seotud kulusid kokku ja vabasta oma IT-ressursse
  • Reageeri turbeprobleemidele kiiresti ja kaitse oma mainet
  • Kindlusta endale abi saamisel eesõigus töövõimeaja parandamiseks

Seotud info


ESETi ESMAKLASSILINE TUGI

ESETi esmaklassilise toe teenus tagab sulle 365/24/7 juurdepääsu
aastatepikkuse IT-turbe kogemusega klienditeenindusspetsialistidele.
Saa abi suurte ülendumiste, migreerumiste ja muude ülesannetega.

Standardne tugi vs esmaklassiline tugi


Tugiteenuse karakteristik

Esmaklassiline tugi

Standardne tugi

Reaktsiooniaeg kriitilises olukorras
2 h 1 tööpäev
Reaktsiooniaeg tõsises olukorras
4 h Parimate võimaluste kohaselt
Reaktsiooniaeg tavaolukorras
1 tööpäev Parimate võimaluste kohaselt
Tugiteenuse kättesaadavus
365/7/24 Ainult tööpäevadel 7:00-18:00
Eesõigus kõnejärjekorras
Jah -
Helistaja sisendpunkt
Spetsialistid/eksperdid (ESETi peakontor) Klienditeenindajad (ESETi partner)
Kliendikontaktid
Piiramatul arvul -
Proaktiivsed infoteenused
Jah -
Kõikehõlmavad intsidendiraportid
Jah Jah
Suured ülendumised Abi -
Remondipaketi installeerimine Abi -
Tarkvaramigratsioon Abi -

Esita päring



Äri- ja IT-hüved

Vii oma IT-turve järgmisele tasemele

ESETi esmaklassiline tugi tagab sinu firmale või organisatsioonile pideva juurdepääsu professionaalsele abile. Kindlusta endale maksimaalne töövõimeaeg ja produktiivsus ning suurenda oma ESETi turbelahenduste väärtust, et saaksid paremini oma põhitegevusele keskenduda.

Ärihüved

  • Hoia ära oma äritegevuse katkestused
  • Paranda oma firma turbeprofiili ja usaldusväärsust probleemidele kiiresti reageerides
  • Hoia IT-kulusid kokku
  • Vabasta oma IT-ressursse
  • Saa proaktiivset infot IT-turbe pioneerilt

IT-hüved

  • Väga hea väljaõppega klienditeenindusspetsialistid on sinu käsutuses 365/24/7
  • Saa asjatundlikku infot otse meie tehnoloogia loojatelt
  • Jälgi oma tugiteenuse piletite ajalugu
  • Kindlusta endale eesõigus tugiteenuste saamisel oma IT-turbe probleemide kiireks lahendamiseks
  • Saa tehnilist abi suure ülendumise, remondipaketi installeerimise ja tarkvaramigratsiooniga

Seotud info